Privacybeleid en Agemene Voorwaarden

Privacyverklaring:

Pedicurepraktijk Donna en Rien kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van, en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contact/afsprakenformulier op de website of mondeling in de praktijk aan hen verstrekt.

Pedicurepraktijk Donna en Rien kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

– Uw voor- en achternaam
– Uw telefoonnummer
– Uw e-mailadres

Bij en na een bezoek aan de praktijk tevens:
– Uw behandelgegevens, medicijngebruik en afspraken

Er worden geen gegevens verkocht of aan derden verstrekt. 

Pedicurepraktijk Donna en Rien verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt of bij annulering van een afspraak of om u per e-mail  te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden.

Daarnaast kan uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het verstrekken van acties en aanbiedingen van de pedicurepraktijk en wijzigingen in tarieven en of behandelingen en openingstijden.

Pedicurepraktijk Donna en Rien  bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt.

Pedicurepraktijk Donna en Rien verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Op de website van Pedicurepraktijk Donna en Rien worden algemene bezoekgegevens bijgehouden,  het IP-adres van uw computer wordt niet meegezonden en is versleuteld voor uw privacy. Alleen het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt worden gebruikt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website.

Pedicurepraktijk Donna en Rien gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Pedicurepraktijk Donna en Rien  maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de websitegebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt exclusief het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Pedicurepraktijk Donna en Rien heeft hier geen invloed op.

Pedicurepraktijk Donna en Rien heeft Google geen toestemming gegeven om via verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@pedicurepraktijkdonnaenrien.nl

Pedicurepraktijk Donna en Rien zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Pedicurepraktijk Donna en Rien neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met op via : info@pedicurepraktijkdonnaenrien.nl

Postadres en Vestigingsadres: Zijlweg 67 2013 DD Haarlem

Inschrijvingsnummer  Kamer van Koophandel Amsterdam: 76870596

Inschrijving KPR register onder nummer 16904

Inschrijving Provoet onder nummer 317514

Telefoon: 06-39457950

Algemene Voorwaarden Pedicurepraktijk Donna en Rien

versie 01.06.2020

Om de dienstverlening en de kwaliteit hiervan te kunnen waarborgen werkt Pedicurepraktijk Donna en Rien met algemene voorwaarden.

Op het moment dat u een afspraak bij Pedicurepraktijk Donna en Rien maakt verklaart u akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Pedicurepraktijk Donna en Rien hanteert op al haar behandelingen de onderstaande Algemene Voorwaarden:

1. Administratieve voorwaarden

1.1 Behandeling is alleen op afspraak.

1.2 Een afspraak voor een behandeling wordt persoonlijk, telefonisch, via e-mail of Online gemaakt.

1.3 Een nieuwe cliënt verstrekt in het eerste contact zijn/haar eigen telefoonnummer, adres en e-mail adres. Zonder deze gegevens houdt Pedicurepraktijk Donna en Rien zich het recht voor cliënten te weigeren.

1.4 Een nieuwe cliënt ontvangt voor de allereerste afspraak bij Pedicurepraktijk Donna en Rien een afspraakbevestiging per e-mail of SMS

1.5 Een afspraak kan tot 24 uur vooraf kosteloos telefonisch of per mail geannuleerd worden.

1.6 Bij het niet tijdig annuleren van de afspraak en/of het niet nakomen van de door u gemaakte afspraak brengt Pedicurepraktijk Donna en Rien de kosten van de gereserveerde tijd bij u in rekening. Deze kosten bedragen de prijs van de gereserveerde behandeling.

1.7 Betaling van de consulten/behandelingen geschied altijd per direct per pin of a contant.

1.8 Op uw verzoek kan een factuur worden aangeleverd.

1.9 De geldende prijzen voor een behandeling zijn altijd de prijzen vermeld op de actuele prijslijsten. Deze zijn na te lezen op de website van Pedicurepraktijk Donna en Rien

1.10 Op alle diensten en producten is het BTW tarief van 21% van toepassing.

2. Voorwaarden voor behandeling

2.1 Pedicurepraktijk Donna en Rien conformeert zich aan de landelijk geldende regels van Provoet. Behandelingen bij contra indicaties worden niet uitgevoerd indien de behandelaar dit beslist.

2.2 Pedicurepraktijk Donna en Rien staat garant voor behandelingen in een veilige en schone omgeving.

2.3 Alvorens een behandeling te ondergaan wordt een intake (anamnese) uitgevoerd.

2.4 Indien u medische klachten hebt, in behandeling bent bij een arts of specialist of u gebruikt medicijnen die het reactievermogen beïnvloeden dan dient u dit bij de intake door te geven.

2.5 Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van belangrijke informatie m.b.t. de gezondheid en medische situatie.

2.6 Cliënt maakt uit eigen vrije wil gebruik van diensten van Pedicurepraktijk Donna en Rien en deze kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, welke ook, die uit deelneming aan een behandeling en/of gebruikmakend van de diensten die daaruit voortvloeien.

2.7 Alle bedrijfsmatige, persoonlijke en/of medische gegevens worden zonder uw schriftelijke toestemming nooit aan derden verstrekt.

2.8  Pedicurepraktijk Donna en Rien conformeert zich hiermee aan haar geheimhoudingsplicht.

2.9 Cliënt dient tijdig aanwezig te zijn op de afgesproken locatie en tijdstip.

2.10 Bij te laat komen geldt de gereserveerde tijd als aanvangstijd van de behandeling.

2.11 Cliënt draagt zorg voor goede hygiëne. Hij / zij verschijnt schoon en fris op de afspraak.

2.12 Tijdens een behandeling staat uw mobiele telefoon of andere apparaat uit.

3. Uitzonderingen voor behandeling

3.1 Pedicurepraktijk Donna en Rien behoudt zich het recht voor een cliënt zonder nadere motivatie van behandeling uit te sluiten.

3.2 Pedicurepraktijk Donna en Rien behoudt zich het recht om een cliënt zonder nadere motivatie toegang tot het pand te weigeren.

4. Aansprakelijkheid

4.1 Pedicurepraktijk Donna en Rien stelt zich niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van eigendommen en ongevallen in en rondom het gebouw waar de behandelingen plaatsvinden.

4.2 Pedicurepraktijk Donna en Rien is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar overeenkomsten en/of andere verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door overmacht. Onder overmacht word verstaan elke bijzonder oorzaak/omstandigheid, die in redelijkheid niet geacht kan worden voor het risico van Pedicurepraktijk Donna en Riene te komen. Pedicurepraktijk Donna en Rien heeft in geval van overmacht het recht haar verplichtingen op te schorten. In geen geval is Pedicurepraktijk Donna en Rien gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

5. Cadeaubonnen 

5.1 Een Cadeaubon is uitsluitend verkrijgbaar in ons filiaal danwel via e-mail te bestellen

5.2 Verzending vindt pas plaats na ontvangst van de betaling vooraf via bank, pin of a contant.

5.3 Cadeaubon is altijd persoonsgebonden, tenzij daar concrete afspraken over zijn gemaakt door cliënt en Pedicurepraktijk Donna en Rien.

5.4 Cadeaubon is enkel geldig indien voorzien van een geldig waarmerk door Pedicurepraktijk Donna en Rien

5.5 Het vermelde bedrag op Cadeaubon is geldig voor de maximale duur van 1 jaar na datum waarmerking. Na het verstrijken van deze periode vervallen alle rechten.

5.6 Bij verlies van een Cadeaubon  vervalt het recht op eventuele openstaande behandelingen.

5.7 De Cadeaubon is niet inwisselbaar voor contant geld.

5.8 De Cadeaubon  is niet te gebruiken voor de aanschaf van producten.

5.9 Het gebruik maken van een Cadeaubon dient bij de reservering gemeld te worden.

5.10 Annulering van reeds bestelde en betaalde bonnen is niet mogelijk.

5.11 Bij inlevering van de bon of voucher vind geen gehele of gedeeltelijke teruggaaf van geld plaats.

5.12 Elke bon moet zonder zichtbare schade aangeboden worden. Pedicurepraktijk Donna en Rien is niet aansprakelijk te stellen voor directe of indirecte beschadiging aan of op de bonnen of kaarten of voor beschadiging , diefstal of verlies en zoekraken met de post van de bonnen of kaarten.

5.13 Het reproduceren van de bonnen of kaarten is verboden, handel en verkoop vindt uitsluitend plaats via Pedicurepraktijk Donna en Rien en worden als zodanig gewaarmerkt. Andere vorm word gezien als overtreding en zal niet worden geaccepteerd en aangifte worden gedaan.

5.14 Per behandeling kan maar 1 bon worden verzilverd, tenzij vooraf anders afgesproken.

5.15 De bonnen zijn niet inwisselbaar in combinatie bij acties of andere aanbiedingen van Pedicurepraktijk Donna en Rien.

6. Intellectuele eigendom, disclaimer websites en privacy

6.1 Pedicurepraktijk Donna en Rien behoudt zich, met betrekking tot haar website, verstrekte stukken, zoals drukwerk, offertes, adviezen, ontwerpen, teksten, grafisch materiaal, logo’s en gegevensdragers in de ruimste zin des woords, de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet, de Beneluxmerkenwet en de Benelux Tekeningen en Modellenwet.

6.2 Alle door Pedicurepraktijk Donna en Rien verstrekte stukken, zoals offertes,  adviezen, ontwerpen, tekeningen, software enz. zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door cliënt (of een mogelijke cliënt) en mogen niet door cliënt (of een mogelijke cliënt) zonder voorafgaande toestemming van Pedicurepraktijk Donna en Rien worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht. Op de website, welke geregistreerd is door Pedicurepraktijk Donna en Rien , zijn de volgende voorwaarden van toepassing: Bezoeker verklaart zich, door het bekijken van deze websites en het gebruiken van de daarop aangeboden informatie akkoord met de in dit artikel genoemde voorwaarden. De informatie op de websites betreft algemene informatie en is niet bedoeld als advies of ter vervanging van enig advies. Pedicurepraktijk Donna en Rien kan niet instaan voor de juistheid, de volledigheid en de actualiteit van de geboden informatie, zowel die op de eigen site als die op sites waarnaar wordt verwezen. Gebruikmaking van de geboden informatie geschiedt volledig voor eigen rekening en risico. Gebruik van de websites, dat het gebruik van andere Bezoekers stoort, het functioneren daarvan in gevaar kan brengen of de geboden informatie of onderliggende software kan aantasten, is niet toegestaan. Behalve het downloaden en printen van de geboden informatie voor eigen persoonlijk gebruik, is het niet toegestaan om de inhoud van de website, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Pedicurepraktijk Donna en Rien over te nemen, te vermenigvuldigen of op welke wijze dan ook te distribueren of openbaar te maken. Pedicurepraktijk Donna en Rien garandeert niet dat haar site of die waarnaar verwezen wordt continue bereikbaar zijn en/of vrij zijn van virussen en andere gebreken. Bezoeker maakt voor eigen risico gebruik van voornoemde websites.

6.3 Indien een Client of Bezoeker de websites van Pedicurepraktijk Donna en Rien bezoekt kan Pedicurepraktijk Donna en Rien de gegevens verwerken. Pedicurepraktijk Donna en Rien waarborgt en respecteert de privacy van haar website Bezoekers, onder meer door naleving van de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG als zodanig omschreven hierboven.

7. Overige bepalingen

7.1 Op elke overeenkomst tussen partijen, Pedicurepraktijk Donna en Rien en cliënt, is het Nederlands recht van toepassing.

7.2 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst steeds bepalend.

7.3 In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, rust de beslissing uitsluitend bij Pedicurepraktijk Donna en Rien.

7.4 Tussentijdse wijziging in Algemene Voorwaarden van Pedicurepraktijk Donna en Rien en andere voorwaarden zijn mogelijk.